• Créez un environnement qui facilite la communication afin que tous les parents/tuteurs se sentent à l’aise de vous parler et d’interagir avec vous.
• Soyez à l’écoute des commentaires et des idées des parents/tuteurs lorsqu’ils vous parlent des forces et des besoins de leur enfant.
• Ayez une bonne écoute, un bon contact visuel et un langage corporel qui favorise une communication ouverte avec les parents/tuteurs.
• Évitez tous jugements.
• Posez des questions qui vous amèneront à une discussion sur leur enfant et écoutez leurs réponses avant d’y réagir.
• Utilisez des grilles d’observation/des profils de développement et partagez-les régulièrement avec les parents/tuteurs. Prenez le temps de présenter la documentation et assurez-vous qu’ils la comprennent.
• Choisissez un endroit privé pour discuter de leur enfant p.ex., le foyer ou dans un bureau afin de respecter la confidentialité.
• Demandez aux parents/tuteurs à quel moment de la journée cela est plus facile pour eux d’avoir un temps d’échange.
• Encouragez les parents/tuteurs à participer à divers activités et aspects du service de garde.
• Ayez de l’information et des ressources à la portée de la main que vous pouvez partager avec les familles au besoin p.ex., les coordonnées du programme Premier mots.

Il ne faut surtout pas oublier que ce se sont les parents/tuteurs qui connaissent mieux leur enfant et d’établir une relation positive est primordiale pour créer un climat de confiance et de collaboration.

Le comité du bullelin de nouvelles des SIJE